CRM franchise. LA GESTION DE LA RELATION CLIENT. POUR QUOI FAIRE ?

Fonctionnalités

CRM Franchise - Quelles sont les fonctions CRM essentielles pour un franchiseur et son réseau de franchisés ?

Centralisation des contacts

Centraliser vos données contacts/organismes/franchisés/prospects franchisés dans un référentiel unique

Gestion des redevances

Pilotez le montant des Fees facturés à votre réseau et automatiser cette facturation avec Youday CRM

Suivi des candidatures

Pilotez le recrutement de vos futurs franchisés, suivi des entretiens, recherche des futurs locaux d’implantation.

Suivi des demandes franchisés

Centralisez l’intégralité des demandes de votre réseau, assurez le suivi dans les réponses apportées.

Historique des audits magasins/pdv

Vous suivez l’historique des visites des points de vente: historisation des problèmes identifiés et suivi de la mise en place des actions correctives, compte rendu de visite des animateurs terrains.

Commniquer efficacement

Apportez de la proximité avec vos franchisés par l’envoi de vos communication centralisée dans Youday CRM. Informez automatiquement votre réseau sur les nouvelles informations produit .

Reporting centralisé

Pour le franchiseur il est central d’avoir en temps réel les informations chiffrées de son réseau pour un suivi optimal : consolidation des informations de CA, historique des ventes, tendance des vente produits.

Communication client final

La communication est centralisée par Youday CRM. En effet tous les clients de vos franchisés sont centralisés sur une base CRM unique qui permet d’unifier les communications sur la marque.

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